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경북보건대학교, CS Leaders 자격과정 운영 ‘성료’

실무형 인재 양성을 위한 발판 마련

2025년 07월 02일(수) 21:04 [경북중부신문]

↑↑ ‘CS Leaders 자격과정’에 참여한 경북보건대학교 학생들이 87.5%의 높은 자격 취득률을 기록했다.

경북보건대학교(총장 이은직) 취·창업지원센터는 지난 6월 23일부터 27일까지 5일간, 재학생 25명을 대상으로 ‘CS Leaders 자격과정’을 성공적으로 운영했다.
이번 과정은 학생들의 고객 서비스(CS) 분야 실무 역량을 강화하고, 전문 자격 취득을 지원하기 위해 마련되었으며, 변화하는 취업 시장에 유연하게 대응할 수 있는 실무형 인재 양성을 목표로 기획되었다.
교육은 매일 오전 9시부터 오후 6시까지 총 40시간 동안 집중적으로 진행되었으며 자격시험을 대비한 이론 강의와 실습이 병행되었다. 실질적인 역량 향상을 위해 실무 중심의 교육 콘텐츠가 포함된 것이 이번 과정의 특징이다.
총 25명이 프로그램에 참여한 가운데 24명이 자격시험에 응시했다. 이 중 21명이 합격하여 87.5%의 높은 자격 취득률을 기록했다. 이는 학생들의 높은 참여도와 강사진의 체계적인 교육 진행이 만들어낸 성과로 평가된다.

‘CS Leaders 자격과정’은 고객 응대, 커뮤니케이션 능력, 문제 해결 능력 등을 중점적으로 다루는 자격 과정으로, 서비스 직군 취업을 준비하는 학생들에게 실질적인 도움을 주는 교육 프로그램이다. 단순한 자격 취득을 넘어 실무에서 요구되는 고객 중심 사고와 대응 역량을 함양할 수 있는 계기가 되었다는 점에서 그 의의가 크다.
이은직 총장은 “높은 자격 취득률과 만족도를 통해 학생들의 실무 역량 강화 가능성을 확인할 수 있었으며 앞으로도 학생들의 진로와 취업 경쟁력 향상을 위한 실용적이고 효과적인 자격 과정 및 프로그램을 지속적으로 확대해 나갈 것”이라고 밝혔다.
한편, 경북보건대학교는 학생 맞춤형 진로·취업 지원을 위해 실무 중심 교육과 다양한 역량 개발 프로그램을 지속적으로 운영하며 졸업 후 취업 시장에서 경쟁력 있는 전문 인재 양성을 위한 기반을 더욱 강화해 나갈 계획이다.

임주석 기자

scent1228@naver.com
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